ELIA : expertise et solutions informatiques pour les professionnels

Un service de professionnels pour les professionnels

Avec plus de 30 ans d’expérience dans l’informatique et 20 ans de sa vie mis au service des professionnels et des entreprises, Éric vous garantit par son parcours une prestation maîtrisée et de qualité. Originaire de Périgueux, après avoir validé un DUT et une Maîtrise en informatique à Bordeaux, il exerce d’abord en tant qu’employé pour une grande entreprise de transport implantée à Thiviers. Il crée ensuite sa première entreprise à Marsac en 1999. Depuis 2009, installé avec son équipe de professionnels dans ses locaux à Eyzerac, Éric poursuit un objectif qui l’a toujours animé : trouver des niches, anticiper les besoins des clients pour leur proposer une offre adaptée et un accompagnement de bout en bout dans la mise en place de leurs projets informatiques. Spécialisé dans les prestations informatiques à destination des commerces, de la vente au détail et les logiciels de gestion de cabinets médicaux, ELIA propose aux professionnels, petites ou grandes entreprises un service complet et sur-mesure. ELIA propose également l’équipement et les services nécessaires à la mise en place de l’école numérique. Chez ELIA disponibilité et réactivité sont les maîtres mots. Éric et son équipe se montrent constamment disponibles pour apporter les solutions adaptées aux besoins de leurs clients. Avec une clientèle qui va de l’indépendant jusqu’à la grande entreprise, ELIA accompagne les professionnels dans chaque aspect de leur projet informatique grâce à une offre de services complète.

Un prestataire informatique de proximité pour accompagner les professionnels dans leurs évolutions et problématiques informatiques du quotidien

Depuis 2009, ELIA accompagne les professionnels dans toutes leurs évolutions informatiques en offrant un service de qualité et de proximité. Son expertise repose sur 4 domaines clés :

• Vente de matériel informatique :

Matériel informatique

– Serveurs, équipements de stockage, etc.

– PC, portable, tablettes, terminaux mobiles

– Périphériques : imprimantes, écrans, lecteurs code-barre, scanner, etc.

– Consommables toutes marques

– Onduleurs et accessoires de protection

– Terminaux et équipements point de vente

Équipement multimédia

Associés aux équipements informatiques, sont commercialisés :

– Écrans plats

– Vidéoprojecteurs et écrans de projection

– Caméras IP

– Accessoires et connecteurs entre les équipements

Infrastructure Réseaux

– Installation de câblage Ethernet, audio/vidéo, fibre

– Pilotage des opérateurs ou fournisseurs d’accès

– Paramétrage de commutateurs

– Mise en place de VLANs

– Réalisation de réseau Wifi

– Étude et interconnexion de réseaux distants

– Réalisation de VPN multi-sites

Logiciels

– Progiciels pour la gestion de votre entreprise

– Logiciels métiers “sur-mesure” pour vos besoins les plus spécifiques

• Assistance informatique :

Hotline et assistance informatique

– Support technique à votre écoute et réponse en temps réel à toutes vos demandes d’assistance informatique

– Interventions réactives par téléphone ou en télémaintenance

– Appels enregistrés pour une meilleure traçabilité et pour fournir un suivi détaillé de nos interventions

Intervention sur site

– Un technicien se déplace sur site si le problème que vous rencontrez ne peut-être résolu à distance

– L’équipe intervient également pour l’installation et la configuration de nouveaux matériels

Sécurisation

– Suivi des licences antivirus/anti-spams

– Installation de boitiers de sécurité

– Gestion et contrôle des sauvegardes avec alertes sur dysfonctionnement

Assistance logiciel

– Explication sur des fonctionnalités des logiciels

– Assistance sur les difficultés d’utilisation

– Formation complémentaire

– Mise à jour de version

• Ingénierie informatique :

Conseil

– Analyse sur site client : outils existants, processus métier, règles de gestion…

– Rédaction d’un cahier des charges fonctionnel, technique ou organique

– Rédaction de cahier de recette : tests de la solution, validation de la conformité de la solution

– Audit des architectures techniques ou fonctionnelles

Suivi de projet

– Gestion et pilotage de votre informatique

– Installation des solutions ou des équipements

– Négociation avec vos partenaires informatiques

– Accompagnement dans la sélection des applications ou des matériels

– Formation pour aider vos collaborateurs

Développement

– Développement de petites applications (monoposte, client/serveur, mobiles)

– Développement d’applications plus complexes utilisant des bases de données (SQL,ORACLE, …)

Formation

– Formation à l’utilisation des logiciels de gestion (chez vous ou bien dans les locaux d’ELIA.) La société est agréée pour établir une facture entrant dans le champ de la loi sur la formation continue.

• Intégration informatique :

Administration des systèmes

– Administration et paramétrage des serveurs

– Configuration des machines

– Installation et mise à jour des systèmes

– Gestion des utilisateurs et protection des données

Administration des réseaux

– Câblage de réseaux

– Installation de réseaux locaux ou distants (VPN)

– Administration et paramétrage des équipements (switch, routeur, firewall,…)

– Gestion des droits d’accès aux réseaux

Intégration des logiciels de gestion

– Accompagnement et conseil dans la sélection des progiciels les plus adaptés à la situation

– Paramétrage des logiciels, mise au point des tableaux de bord ou éditions spécifiques

– Reprises des données, développements d’interfaces

– Formation des utilisateurs

Communication entre SI hétérogènes

– Construction des interfaces entre deux applications

– Intégration des données dans une nouvelle solution

– Élaboration des requêtes sur des bases de données

– Mise en place des scripts automatisés

– Planification des procédures d’échange inter-applications

Besoin d’un conseil ou d’une solution pour vos problématiques informatiques du quotidien ? N’hésitez pas à contacter ELIA ou à vous renseigner sur leur site : https://www.elia.fr/

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